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服务运营管理

最后更新于 2018/5/30 9:36:57 | 该职位信息已被浏览 次
职位类型: 客户服务类 - 投诉处理/监控 性别要求: 不限
招聘人数: 2 人 薪资待遇: 8000 元/月
工作地区: 广州/海珠 学历要求: 本科
工作经验: 不限 年龄要求: 不限
发布时间: 2018/5/21 14:09:38 截止时间: 2019-05-21
具体要求: 岗位职责 职责一:开展电视排障系统导航功能引入、建设自助排障渠道能力。 职责二:梳理排障手册,开展人员技能提升和交流培训。 职责三:开展投诉量、投诉处理质量、重复投诉率等指标监控及异动分析。 职责四:针对新上线产品及服务需求,制定服务受理、投诉处理等服务规范并推动落地。 职位要求 本科学历以上,理科工科专业,有客户投诉处理和人员管理经验优先
 
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